Formateur en Gestion Relation Clients Fournisseurs H/F

Notre centre ECORIS GRENOBLE est à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de formateurs pour la rentrée de septembre 2025.

Vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et l'animation des cours de GRCF auprès d’étudiants en BTS GPME en 1ère année et en 2ème année.

Les thématiques principales en BTS 1 sont les suivantes :

• L’identification de la clientèle

• Le système d’information client

• Préparation des documents commerciaux (contrats, l’établissement des factures…)

• Le suivi des commandes clients – La traçabilité du produit

• Accueil, information , conseil et traitement et suivi des réclamations

• Référencement des fournisseurs

• Système d’information fournisseur (comparaison, sélection et qualification)

• Les documents de la chaine commerciale

• Contrôle de l'enregistrement comptable des opérations d'achats, de ventes et de règlements

• Les fonctionnalités du PGI et d’outils numériques (tableur)

Les thématiques principales en BTS 2 sont les suivantes :

• La prospection et la qualification des prospects

• Les appels d’offres 

• Les risques d’insolvabilité

• Préparation ses documents commerciaux (contrats, factures…)

• Les fonctionnalités du PGI et d’outils bureautiques (y compris tableur) et numériques (dans le cadre des opérations de suivi comptable) 

• Contrôle de l'enregistrement comptable des opérations d'achats, de ventes et de règlements

• Processus d’achat et d’investissement

• Suivi des encaissements et décaissements 

• Principes et règles de calcul de la TVA 

Public : BTS en GPME - 1ère et 2ème années.

Volume horaire : 33 séances soit 132 heures annuelles.