Formateur en Gestion de la Relation de Services H/F
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A propos de Nous
Spécialiste de l’enseignement supérieur tertiaire depuis 40 ans, les écoles de Chambéry, Annecy, Annemasse, Lyon et Grenoble d'ECORIS délivrent aujourd’hui à plus de 1500 étudiants des diplômes de différents niveaux, du BAC+2 au BAC+5, reconnus par l’Etat.
Toutes les formations proposées de type BTS, Bachelor, MBA sont réalisables en alternance et en formule tremplin.
Votre mission, si vous l'acceptez
Notre centre ECORIS CHAMBERY est à la recherche d'une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe de formateurs pour la rentrée de septembre 2025.
Vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et l'animation des cours de Gestion de la relation de services auprès d’étudiants en BAC+3.
Les thématiques principales sont les suivantes :
La stratégie client & L’expérience client
La relation client & Le rapport humain
L’excellence du service
Les liens avec les clients & La confiance client
La réclamation & La gestion de crise pour la fidélisation
Public : Bachelor en GARH (BAC+3)
Volume horaire : 5 séances soit 17h30 heures annuelles.
Le profil idéal, selon nous
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+3 minimum dans la discipline et bénéficiez d’une expérience professionnelle significative dans ce domaine.
Vous avez également le sens de la pédagogie et une volonté de transmettre vos connaissances pour former l'avenir de demain.
Avantages :
Participation aux frais de transport
CSE
Titres Restaurant
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